Pytanie 1. W tytule postępowania podany jest wymóg instalacji i konfiguracji oprogramowania co jest usługą dodatkowo płatną, ale wymóg ten nie jest powtórzony w załączonym do postępowania opisie przedmiotu zamówienia. Proszę o potwierdzenie, że Zamawiający nie wymaga usługi instalacji i konfiguracji dostarczonego oprogramowania. Pytanie 2. W opisie przedmiotu zamówienia Zamawiający określił wymóg: „4. (…) W ramach gwarancji Wykonawca jest zobowiązany do usunięcia wszystkich wykrytych przez Wykonawcę lub Zamawiającego błędów, wad, awarii, niesprawności oprogramowania.” Wykonawca nie będący producentem oprogramowania, tylko dostarczający standardowe oprogramowanie tzw. "z półki" (tzn. nie pisane na zamówienie Zamawiającego), nie może ingerować w kod źródłowy oprogramowania, a więc nie może także zobowiązać się do usuwania z oprogramowania wad. Natomiast w przypadku wykrycia takich błędów są one zgłaszane do producenta i usuwane w kolejnych wersjach oprogramowania. Prosimy o potwierdzenie, że standardowa pomoc techniczna obejmująca sytuacje, kiedy program nie działa lub działa niepoprawnie jest dla Zamawiającego wystarczająca. Pytanie 3. W opisie przedmiotu zamówienia Zamawiający określił wymóg: „5. W ramach zamówienia Wykonawca przeprowadzi dwudniowe szkolenie dla 1 pracownika Zamawiającego z analiz statystycznych w oparciu o dostarczone oprogramowanie do analizy, opracowywania i wizualizacji wyników badań.” Prosimy o potwierdzenie, że dla Zamawiającego spełnieniem tego warunku będzie zapewnienie udziału dla 1 pracownika Zamawiającego w szkoleniu otwartym, czyli takim, które nie jest prowadzone na wyłączne zamówienie Zamawiającego i które będzie realizowane przez Wykonawcę na określonych przez niego standardowych warunkach realizacji szkoleń otwartych.

Odpowiedź 1: Zamawiający nie wymaga usługi instalacji i konfiguracji dostarczonego oprogramowania. Odpowiedź 2: Zamawiający wymaga aby opieka w okresie gwarancji obejmowała standardową opiekę i pomoc techniczną, obejmującą sytuację kiedy program nie działa lub działa niepoprawnie. W przypadku wykrycia wad lub błędów oprogramowania wymagana jest niezwłoczna ingerencja Dostawcy (zgłoszenie do producenta i usunięcie w kolejnych wersjach oprogramowania). W okresie gwarancji, Dostawca oprogramowania zobowiązany jest do bieżącej dostawy Zamawiającemu znowelizowanych wersji oprogramowania wraz z licencją. Odpowiedź 3: Zamawiający dopuszcza spełnienie wskazanego warunku poprzez udział 1 pracownika Zamawiającego w szkoleniu otwartym, czyli takim, które nie jest prowadzone na wyłączne zamówienie Zamawiającego i które będzie realizowane przez Wykonawcę na określonych przez niego standardowych warunkach realizacji szkoleń otwartych.